Khi SIM điện thoại ngừng hoạt động do bị thu hồi, bạn có thể nhanh chóng lấy lại số của mình bằng cách làm theo các bước cụ thể. Bạn cần xác định nhà mạng của mình và chuẩn bị các giấy tờ tùy thân cần thiết, sau đó đến trực tiếp cửa hàng giao dịch, hoặc trong một số trường hợp, liên hệ tổng đài hoặc mua lại online. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách lấy lại sim bị thu hồi nhanh chóng áp dụng cho các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Vietnamobile và Gmobile.
I. Cách Lấy Lại SIM Viettel Bị Thu Hồi
Để khôi phục SIM Viettel đã bị thu hồi, bạn có ba cách chính: Đến trực tiếp cửa hàng, mua lại online hoặc liên hệ tổng đài. Mỗi phương pháp có những bước cụ thể và yêu cầu riêng, giúp bạn có được cái nhìn toàn diện để lựa chọn cách phù hợp nhất với mình.
1. Đến trực tiếp cửa hàng Viettel để lấy lại sim bị thu hồi
Quý khách hàng có thể lấy lại sim bằng cách đến cửa hàng giao dịch chính thức của nhà mạng Viettel và thực hiện các bước theo hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Bạn đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất và mang theo Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân, Thẻ sim bị thu hồi (nếu còn).
- Bước 2: Nhân viên của nhà mạng sẽ kiểm tra trên hệ thống sim đã bị thu hồi của bạn. Nếu vẫn còn trong kho số chưa có người sử dụng thì nhân viên sẽ hỗ trợ bán mới lại sim cho bạn theo đúng giá thị trường.
2. Lấy lại sim Viettel đã bị thu hồi qua website online
Thuê bao cũng có thể mua lại sim Viettel đã bị nhà mạng thu hồi tại nhà bằng các bước sau đây
- Bước 1: Khách hàng truy cập website mua sim online Viettel tại đây
- Bước 2: Chọn mục sim số >> Nhập số thuê bao của bạn vào mục và tìm kiếm.
- Bước 3: Nếu sim vẫn còn trên hệ thống thì sim sẽ hiển thị và bạn có thể mua ngay.
3. Liên hệ với tổng đài nhà mạng
Đối với những số Viettel bị thu hồi, người dùng hoàn toàn mất quyền sở hữu đối với số thuê bao đó. Nếu bạn còn muốn sử dụng số này, bạn cần phải biết tới cách lấy lại sim Viettel thông qua tổng đài Viettel:
- Bước 1: Liên hệ tới tổng đài Viettel qua đầu số 198 để được hỗ trợ tốt nhất. Sau đó, bạn cung cấp những thông tin về số thuê bao của mình cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Bước 2: Nhân viên sẽ kiểm tra xem số sim Viettel của bạn đã bị thu hồi hay chưa. Khi nhân viên thông báo sẽ có hai trường hợp xảy ra, một là sim của bạn vẫn còn trong kho số và họ sẽ hướng dẫn bạn cách mua lại sim. Hai là sim đã bán cho người dùng khác và bạn không thể lấy lại được nữa. Mỗi trường hợp bạn có thể đưa ra những phương pháp giải quyết khác nhau.
II. Cách Lấy Lại SIM Vinaphone Bị Thu Hồi
Tương tự Viettel, Vinaphone cũng hỗ trợ khách hàng lấy lại SIM đã bị thu hồi.
Sau thời gian sim Vina bị thu hồi, tùy vào từng trường hợp mà bạn vẫn có thể lấy lại sim bình thường. Tuy nhiên với điều kiện sim đó vẫn chưa bị bán. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại sim vinaphone bị thu hồi cực đơn giản và nhanh gọn.
1. Đến cửa hàng Vinaphone để làm lại sim bị thu hồi
Điều kiện để thực hiện cách lấy lại sim vina bị thu hồi trong trường hợp này là sim mới bị thu hồi. Đồng thời sim vẫn còn trong thời hạn giữ số để chờ mở lại. Kể từ ngày chính thức sim bị thu hồi về kho số, bạn có 15 ngày để khôi phục lại sim. Cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi như sau:
- Đến cửa hàng Vinaphone gần bạn nhất và làm theo hướng dẫn của nhân viên.
- Khi đi, bạn cần mang theo CMND/CCCD của chính mình và sim đang dùng đã bị thu hồi (bắt buộc).
- Nhân viên dẽ kiểm tra trên hệ thống và hướng dẫn bạn cách khôi phục sim. Phí khôi phục là 25.000 đồng.
2. Truy cập vào website online của Vinaphone để mua lại sim
Cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi khi sim đã về kho số đó là mua lại sim đó. Vì sim khi bị thu hồi sẽ được làm mới và đưa về kho số bán lại. Khi đó, bạn có thể mua trực tiếp sim này tại chuỗi cửa hàng của Vinaphone. Hoặc nhanh tay đặt mua online theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào website https://shop.vnpt.vn/
- Bước 2: Chọn mục Di động và sau đó chọn tiếp mục Sim số.
- Bước 3: Nhập số điện thoại mà bạn muốn mua và chọn tìm kiếm.
- Bước 4: Chọn Mua ngay nếu số đó chưa bán và nhập thông tin theo yêu cầu của hệ thống.
3. Liên hệ để người mua để tiến hành mua lại sim
Cách lấy lại sim Vinaphone bị thu hồi sẽ không được thực hiện nếu sim của bạn đã có người mua lại. Cách duy nhất là bạn có thể làm là liên hệ với người đó để mua lại. giá bán do hai bên tự thỏa thuận với nhau.
III. Cách Lấy Lại SIM Vietnamobile Bị Thu Hồi
Đối với SIM Vietnamobile của bạn không may bị thu hồi, bạn vẫn có cơ hội khôi phục lại số điện thoại của mình. Vietnamobile cung cấp hai phương thức chính để hỗ trợ khách hàng trong tình huống này: gửi yêu cầu qua email hoặc mua lại SIM trực tuyến trên website.
1. Khôi phục sim Vietnamobile bị thu hồi qua hộp thư điện tử
Nếu sim của bạn đã bị thu hồi về kho số thì bạn có thể khôi phục lại sim chính bằng cách là gửi mail đến nhà mạng Vietnamobile khôi phục. Các bước thực hiện gửi mail khôi phục sim Vietnamobile cực kỳ đơn giản, quý khách hàng chỉ cần soạn email như sau:
- Bước 1: Mở mail của bạn >> Chọn soạn thư >> Nhấn chọn người nhận là cskh@vietnamobile.com.vn
- Bước 2: Tại nội dung mail, bạn nêu rõ thông tin cần hỗ trợ, mong muốn lấy lại sim đã bị thu hồi.
- Bước 3: Sau khi đã hoàn thành nội dung >> Bấm send (gửi).
2. Khôi phục sim Vietnamobile bị thu hồi qua website Vietnamobile
Trong trường hợp sim vẫn còn trong kho số, quý khách hàng thực hiện lấy lại sim như sau:
- Bước 1: Vào trang web mua sim online chính thức của nhà mạng Vietnamobile: chonso.vietnamobile.com.vn
- Bước 2: Nhập số điện thoại bạn cần lấy lại ở mục tìm kiếm.
- Bước 3: Nếu có số điện thoại của mình thì bạn nhấn giữ số và thực hiện các thủ tục mua sim online. Nếu không có số thì bạn đã bị người dùng khác mua và bạn không thể mua mua được nữa.
IV. Cách Lấy Lại SIM Gmobile Bị Thu Hồi
Nếu SIM Gmobile của bạn bị thu hồi, cách duy nhất để khôi phục là đến trực tiếp điểm giao dịch của nhà mạng. Hãy chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ và thông tin cần thiết để quá trình làm lại SIM diễn ra nhanh chóng.
- Đến điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng để xin cấp lại SIM: Khi SIM bị thu hồi, bạn cần nhanh chóng đến điểm giao dịch Gmobile gần nhất.
- Thủ tục cần chuẩn bị:
- 5 số điện thoại bạn đã liên lạc trong thời gian gần nhất.
- Số CMND, họ tên chủ thuê bao.
- Giá trị thẻ nạp trong lần gần nhất.
- Số tiền trong tài khoản chính hiện có (nếu còn).
- Đối với khách hàng doanh nghiệp, cần cung cấp thêm giấy giới thiệu của giám đốc công ty có chữ ký và đóng dấu đầy đủ.
Lưu ý rằng cách làm trên chỉ áp dụng được trong trường hợp SIM của bạn vẫn còn nằm trong kho số của nhà mạng Gmobile. Nếu SIM đã bị bán sau khi thu hồi, bạn chỉ còn cách liên lạc với chủ thuê bao mới và thương lượng để mua lại SIM.
V. Những Lưu Ý Quan Trọng Để Tránh SIM Bị Thu Hồi
Để tránh những rắc rối không mong muốn khi SIM bị thu hồi, việc chủ động phòng tránh là vô cùng cần thiết.
- Đăng ký SIM chính chủ: Đây là yêu cầu bắt buộc của Bộ Thông tin và Truyền thông. Chỉ những thuê bao có đăng ký chính chủ và chưa đấu nối mới có thể làm lại SIM dễ dàng.
- Thường xuyên kiểm tra thời hạn sử dụng và phát sinh cước: Đối với SIM trả trước, hãy luôn lưu ý thời gian sử dụng của thuê bao để chủ động nạp thẻ gia hạn, tránh tình trạng không dùng thuê bao trong thời gian dài.
- Nạp thẻ khi SIM bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều: Nếu SIM của bạn bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều, hãy nạp thẻ ngay lập tức để mở lại và duy trì hoạt động.
- Thanh toán cước đầy đủ và đúng hạn: Đối với SIM trả sau hoặc SIM số đẹp cam kết, cần thanh toán đầy đủ cước phí để tránh bị khóa và thu hồi. Nên nạp tiền sớm hơn vài ngày để tránh những vấn đề không may xảy ra.
- Đăng ký dịch vụ giữ số (nếu có): Nếu bạn không dùng SIM trong thời gian dài nhưng muốn giữ số, hãy tìm hiểu và đăng ký dịch vụ giữ số của nhà mạng (ví dụ gói VT Vàng của Viettel).
- Liên hệ tổng đài khi gặp sự cố: Đừng ngần ngại liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng (ví dụ 1800 1091 của Vinaphone) khi có bất kỳ vấn đề nào cần trợ giúp.
Việc lấy lại SIM bị thu hồi hoàn toàn có thể thực hiện được nếu bạn nắm rõ nguyên nhân, cách kiểm tra và quy trình cụ thể của từng nhà mạng. Tuy nhiên, phòng bệnh hơn chữa bệnh, việc chủ động duy trì hoạt động của SIM, đăng ký chính chủ và tuân thủ các quy định của nhà mạng sẽ giúp bạn tránh được những tình huống mất SIM không mong muốn.
Hy vọng những thông tin ABSim chia sẻ đã giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về vấn đề này. Bạn có từng gặp phải trường hợp SIM bị thu hồi chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn ở phần bình luận nhé!